西部以其廣袤無(wú)垠的戈壁、雪山、草原和獨(dú)特人文風(fēng)情，日益成為自駕愛(ài)好者的向往之地。然而，壯麗的風(fēng)景背后，極端氣候的考驗(yàn)、復(fù)雜的路況，如同一道道無(wú)形屏障阻擋著用戶(hù)探索的腳步。問(wèn)界精準(zhǔn)洞悉用戶(hù)需求，推出2025問(wèn)界西部自駕游服務(wù)保障活動(dòng)，用堅(jiān)實(shí)后盾為用戶(hù)西部探索的每一公里保駕護(hù)航。

問(wèn)界移動(dòng)服務(wù)車(chē)保障，讓用戶(hù)的西部之旅更添安心

2025年7月8日，問(wèn)界西部自駕游服務(wù)保障活動(dòng)在新疆烏魯木齊舉辦了啟動(dòng)儀式，多輛移動(dòng)服務(wù)車(chē)準(zhǔn)備就緒，前往新疆、青海、西藏地區(qū)，將成為西部地區(qū)移動(dòng)的“服務(wù)堡壘”。這些服務(wù)車(chē)均配備了專(zhuān)業(yè)維修技師和常用配件，可以為用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)換胎、簡(jiǎn)單維修、基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)，幫助用戶(hù)妥善應(yīng)對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)環(huán)境，更加安心地去探尋絕美風(fēng)景。

問(wèn)界西部自駕游服務(wù)保障：構(gòu)建全場(chǎng)景、全天候的守護(hù)之網(wǎng)

除了移動(dòng)服務(wù)車(chē)服務(wù)外，問(wèn)界還為用戶(hù)提供了其他多項(xiàng)貼心服務(wù)。2025年7月8日—10月8日活動(dòng)期間，凡進(jìn)入AITO授權(quán)用戶(hù)中心的問(wèn)界用戶(hù)，都可以享受一次免費(fèi)的常規(guī)車(chē)輛檢測(cè)、洗車(chē)以及添加玻璃水服務(wù)，讓用戶(hù)在出發(fā)前就能確保車(chē)輛處于最佳狀態(tài)。

旅途中，問(wèn)界可提供免費(fèi)道路救援服務(wù)，如有問(wèn)題可將車(chē)輛拖運(yùn)至就近的AITO授權(quán)用戶(hù)中心。旅行中如果需要備胎，用戶(hù)可提前撥打問(wèn)界用戶(hù)關(guān)懷中心熱線進(jìn)行預(yù)約，或者通過(guò)熱線獲得拖車(chē)救援服務(wù)。旅行結(jié)束后，用戶(hù)如果有車(chē)輛托運(yùn)需求，問(wèn)界還會(huì)安排對(duì)接物流公司，將車(chē)輛托運(yùn)到目的地AITO授權(quán)用戶(hù)中心，讓用戶(hù)輕松返程。

值得一提的是，問(wèn)界還推出了底盤(pán)護(hù)甲借用服務(wù)，為西部自駕游車(chē)輛提供額外的保護(hù)。此外，西部地區(qū)的部分AITO授權(quán)用戶(hù)中心還將提供星夜服務(wù)，以夜幕守護(hù)之光，守護(hù)用戶(hù)的西部征途。這種全方位的保障，無(wú)疑讓用戶(hù)在享受自駕樂(lè)趣的同時(shí)，擁有了一份堅(jiān)實(shí)的后盾。

問(wèn)界為用戶(hù)提供服務(wù)創(chuàng)新范式，引領(lǐng)新豪華體驗(yàn)

讓用戶(hù)自豪和安全，始終是問(wèn)界追求的絕對(duì)目標(biāo)。問(wèn)界西部自駕游服務(wù)保障活動(dòng)的推出，在業(yè)內(nèi)率先提供了西部自駕游服務(wù)的創(chuàng)新范式，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜區(qū)域保障資源的高效調(diào)度與落地，極大提升用戶(hù)安全感和信任感。同時(shí)，問(wèn)界通過(guò)“全域、全時(shí)、全程”的服務(wù)保障，為用戶(hù)提供全生命周期的新豪華服務(wù)。強(qiáng)大的服務(wù)保障體系更是為西部旅行注入嶄新活力，有力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟煌òl(fā)展與旅游經(jīng)濟(jì)低碳升級(jí)。

打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體系，問(wèn)界智享服務(wù)無(wú)憂

“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”不是口號(hào)，是問(wèn)界用一次次真實(shí)服務(wù)寫(xiě)下的承諾。無(wú)論何時(shí)何地，只要用戶(hù)有需求，問(wèn)界的服務(wù)就跟到哪里。基于對(duì)用戶(hù)需求的深刻理解，問(wèn)界通過(guò)技術(shù)賦能與模式創(chuàng)新，打造智享服務(wù)，通過(guò)一系列服務(wù)承諾、多樣化的服務(wù)權(quán)益全面滿足用戶(hù)日常需求。同時(shí)問(wèn)界通過(guò)數(shù)智融合的方式，提供全天候在線服務(wù)和預(yù)見(jiàn)性維護(hù)等數(shù)智化服務(wù)，讓用戶(hù)隨時(shí)掌握車(chē)輛狀態(tài)，享受無(wú)憂出行體驗(yàn)，讓用戶(hù)在用車(chē)的同時(shí)感受到放心與自豪。

不止于滿足用戶(hù)需求，問(wèn)界服務(wù)始終超越用戶(hù)期待。問(wèn)界始終以卓越的產(chǎn)品力為基，以貼心的服務(wù)力為翼，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“新豪華服務(wù)”的真諦。未來(lái)，問(wèn)界也將持續(xù)進(jìn)化智享服務(wù)體系，成為用戶(hù)值得信賴(lài)的伙伴，持續(xù)樹(shù)立中國(guó)高端汽車(chē)的服務(wù)典范。